Microsoft heeft voor Dynamics 365 CRM Online een pakket nieuwe functies aangekondigd. De naam van de software is Relatie-inzichten en bestaat uit de onderdelen Relatieassistent, Automatisch vastleggen en Contact per e-mail. Relatie-inzichten komt beschikbaar in een volgende update. In drie blogs leg ik uit wat de mogelijkheden zijn en hoe het werkt.
De onderdelen:
- De Relatieassistent genereert actiekaarten. Deze kaarten houden u op de hoogte van bijvoorbeeld geopende e-mails en aankomende einddatums van verkoopkansen en activiteiten.
- Met Automatisch vastleggen worden e-mails in uw inbox, die relevant zijn voor een record, in het Dynamics 365 CRM systeem weergegeven.
- Met E-mail bijhouden kunt u zien wanneer uw bericht en de bijlage zijn geopend.
