WordPress is een populair content management systeem om websites mee te bouwen. Deze websites kunnen gemakkelijk en zonder programmeur gemaakt worden. De standaard functionaliteit van een WordPress website kan uitgebreid worden met plugins, die u via de beheeromgeving kan downloaden en installeren. Voor Dynamics 365 CRM Online is een plugin beschikbaar, waarmee op een eenvoudige manier een CRM formulier op een website geplaatst kan worden.
Als voorbeeld heb ik in Dynamics 365 CRM software voor de recordsoort potentiële klant (lead) een formulier gemaakt en met de plugin als contactformulier op een webpagina geplaats. Met de in het contactformulier ingevulde gegevens is vervolgens een record aangemaakt in CRM. Eventueel kan met een workflow vanuit CRM een bevestigingsemail verstuurd worden.
Voor Dynamics 365 CRM is een standaard portal beschikbaar. Lees verder over deze portal.