Alles over uw klant overzichtelijk bij de hand met Microsoft Dynamics 365 CRM online software voor het MKB
Met Microsoft Dynamics CRM online software voor het MKB van Nauta Automatisering in Groningen ziet u in één CRM systeem alle belangrijke gegevens van uw klant: van adressen, serviceaanvragen en afspraken tot een overzicht van alle correspondentie en verkoopgegevens. Waar ook ter wereld, iedereen binnen uw bedrijf heeft altijd het meest actuele dossier bij de hand. En omdat u één digitaal dossier hebt van de klant, kunnen medewerkers zonder problemen klanten van elkaar overnemen.
Een overzicht van Dynamics 365 Sales Professional
Met Microsoft Dynamics 365 CRM software heeft u:
- van elke klant één digitaal dossier met de meest actuele gegevens overzichtelijk bij elkaar in één klantenbeheer-systeem;
- een uitstekende bewaking van de opvolging van verkoopleads en serviceaanvragen;
- snel en eenvoudig een marketingcampagne gepland, uitgevoerd en gemeten;
- efficiënt klantcontact doordat alle medewerkers toegang hebben tot het klantdossier;
- overal ter wereld toegang tot de opgebouwde kennis via internet, tablet of smartphone;
- in een handomdraai persoonlijke offertes, contracten en mailings beschikbaar.
- de software omvat CRM oplossingen voor de verkoop, klantenservice en marketing.
CRM systeem geschikt voor het MKB
- Korte en voorspelbare implementatietijd. Geen lang project.
- Vanwege de hosting door Microsoft beschikt u altijd over de laatste pakketversie.
- Geen investeringen. U koopt een abonnement en betaald per gebruiker/maand.
- Grote gebruikersacceptatie door de Office en Outlook integratie.
- Eenvoudig en snel aanpasbaar.
Outlook en Office integratie
Dynamics CRM software is geïntegreerd met Outlook, Word en Excel, eenvoudig aan te leren en makkelijk in het gebruik. Met Word-sjablonen maakt u snel en eenvoudig brieven en andere documenten aan. Ontvangen e-mails en geplande afspraken slaat u met een druk op de knop op bij de klant. Lees verder over de Outlook cliënt en de Outlook App. De software is ook op locatie (via notebook, Web Access, smartphone, tablet enzovoorts) te gebruiken.
Microsoft Dynamics 365 CRM Online software voor het MKB
Met Dynamics CRM Online gebruikt u de toepassing online via Internet. U schaft geen software aan, maar krijgt een inlognaam en wachtwoord, waarmee u inlogt via Internet. Zelf Updates en nieuwe versies installeren behoren tot het verleden en Backup’s zijn niet langer uw zorg. Uw klantgegevens zijn altijd en overal beschikbaar. Op kantoor, thuis of onderweg. Veilig en met hoge beschikbaarheid.
De software wordt gehost en beheerd door Microsoft. U betaalt een maandelijks bedrag voor de licenties en het beheer.
De voordelen:
- Geen investeringen. U betaalt een vast bedrag per maand.
- Snel inzetbaar voor alle vestigingen.
- Beheergemak. U hoeft uw software niet te updaten.
- Veilig en betrouwbaar. Uw data beveiligd en gebackupt opgeslagen.
- Altijd toegang. Uw gegevens zijn altijd beschikbaar en overal toegankelijk.
Om Dynamics CRM Online te kunnen leveren aan organisaties in verschillende industrieën en geografische gebieden, investeert Microsoft in de certificering door derden van hun datacenters en softwarediensten. Het biedt ondernemingen en organisaties in de publieke sector vertrouwen en maakt inzichtelijk hoe hun kritische gegevens worden beheerd en beveiligd.
Microsoft Dynamics 365 CRM systeem is geïntegreerd met Office 365
Dynamics CRM Online is een onderdeel van Office 365. Gebruikers kunnen met hun Office 365 account inloggen en via de Office 365 portal alle applicaties inclusief Dynamics CRM software gebruiken. Lees verder over de Office 365 integratie.
Integratie van Microsoft Dynamics 365 CRM software met SharePoint
Met deze integratie kunt u documentmanagement mogelijkheden van SharePoint toevoegen aan contactpersonen, accounts, projecten en andere recordsoorten. Op deze manier heeft u alle documenten van uw klanten overzichtelijk bij de hand. Lees verder over de integratie met SharePoint.
Microsoft Dynamics 365 CRM workflow software
Een belangrijk onderdeel is de CRM workflow functionaliteit. Hiermee is het mogelijk gebruikers en teams te begeleiden bij het uitvoeren van routinematige en terugkerende bedrijfsprocessen.
CRM systeem voor Apple Mac
Ontvangen email kan in Outlook voor de Apple Mac opgeslagen worden in Dynamics CRM Online. De webtoepassing en de App voor Outlook met Outlook op het Web kunnen worden uitgevoerd in Apple Safari (laatst openbaar uitgebracht versie).
CRM systeem geschikt voor MKB exportbedrijven
Microsoft Dynamics CRM software van Nauta Automatisering in Groningen is geschikt voor exportbedrijven. De software ondersteunt vreemde valuta; transacties zoals offertes en orders kunt u in de valuta van de klant opslaan. De CRM software biedt een lijst van internationale exchange rates die automatisch geconverteerd kunnen worden naar een basis valuta ten behoeve van managementrapportages.
Portal functionaliteit
Voor Microsoft Dynamics CRM is een portal beschikbaar, waarmee u eenvoudig en veilig CRM gegevens via Internet kan publiceren. U kunt ook klanten toegang geven, zodat men bijvoorbeeld de eigen gegevens actueel kan houden of de status van een ingediende aanvraag kan bekijken. Er zijn 3 standaard portals beschikbaar die aangepast kunnen worden op basis van uw wensen en bedrijfsprocessen. Er is een klantenserviceportal (supportaanvragen, kennisbeheer, blogs, forums), een communityportal (forums, blogs, feedback) en een aangepaste portal (contactformulier, profielen).
Eenvoudig aanpasbaar
Microsoft Dynamics CRM software is gebaseerd op het Power Platform en eenvoudig aan te passen aan elke bedrijfssituatie ongeacht branche en activiteit; de software is toepasbaar op allerlei soorten relaties zoals medewerkers, klanten, kandidaten, patiënten, studenten, burgers en leveranciers. U kunt ook eenvoudig bestaande oplossingen toevoegen aan het CRM systeem met AppSource.
Bekijk als alternatief voor Dynamics onze Power App CRM voor Office 365.
Wilt u een offerte of meer informatie over Microsoft Dynamics 365 CRM en de dienstverlening van Nauta Automatisering uit Groningen? Neemt u dan vrijblijvend contact op. Wij kunnen u dan vertellen wat u nodig heeft en hoe u Microsoft Dynamics 365 CRM optimaal passend in uw bedrijf kan laten werken.